английский язык в туризме и гостиничном бизнесе

-Основные понятия в этой области
-Презентация информации
-Объяснение процессов и процедур
-Организация и лидерство
-Проведение переговоров и встреч
-Телефонный разговор
-Назначение встреч
-Как оформить документы (отчеты, электронные письма, исследования)
-Описание объектов и ориентация на местности
-Решение конфликтных ситуаций
-Event management
-Check in and check out at the hotel
-Booking and confirming
-Case study

Продолжительност программы: 20 занятий по 90 минут

Prijava za kurs